【佛山陶瓷网】营销是一门洞察人性需求的艺术！

    营销是一门洞察人性需求的艺术！

行为经济学理论有这样一个实验，在以下两者之间做出选择，a：你一定能赚3万元。b：你有80%的可能赚4万元，20%的可能性什么也得不到。实验结果是，大部分人都选择a，当人们处于收益状态时，往往厌恶风险，喜欢见好就收，害怕失去已有的利益。这个现象被行为经济学家称为“确定效应”（certainty effect），即处于收益状态时，大部分人都是风险厌恶者。“二鸟在林，不如一鸟在手”，在确定的收益和赌一把之间，多数人选择确定的收益，落袋为安。

无独有偶，世界潜能大师安东尼•罗宾分析人性的六大需求中，第一个基础需求便是确定性，襁褓中的婴儿在母亲的呵护下安然入睡，获得生命最初的安全感，而成人则通过自我塑造，满足生活方方面面的确定性需求，比如稳定的工作、家庭和社会关系等。第二个需求是不确定性，长期固化的稳定往往会产生乏味感，人们在满足一定的确定性需求后，会不断追求惊喜和挑战。以伴侣关系为例，人们在感情中既渴望通过婚姻建立稳固、安全的关系，又厌恶一成不变的关系模式。确定性和不确定性是两种看似相互矛盾的需求，在实际生活中，人们不断地在两者之间权衡和博弈。一方面，通过各种确定性构建生活的舒适区，另一方面，人性需求是一个逐级提升的过程，确定性在一定程度后成为一种束缚和牵绊，而人类的进步、成就和能量往往来自不确定性这一更高的需求。

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